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制冰机冰太厚的问题可以通过以下步骤处理。
1、清理制冰机内部的积冰：首先关闭制冰机，等待冰块融化或用热水加速冰的融化，然后用工具如塑料刮刀或海绵清理掉厚厚的冰块，注意避免损坏制冰机的冰刀或其他部件。
2、检查制冰机的水温和水质：确保水温在合适的范围内，过低的温度可能导致结冰过厚，水质不好也可能导致结冰问题，建议使用纯净水来避免水垢等问题。
3、调整制冰机的制冰时间：过长的制冰时间可能导致冰块过厚，根据制冰机的型号和使用情况，可能需要调整制冰时间设置。
如果制冰机的冰块太厚并且不掉下来，可以采取以下步骤进行脱冰：
1、检查制冰机的脱冰装置：确保脱冰装置正常工作，如有损坏应及时更换。
2、手动脱冰：如果冰块过大无法自动脱落，可以关闭制冰机，然后使用工具如塑料刮刀或海绵手动清理冰块，注意操作时要小心，避免损坏制冰机的部件。
3、检查制冰机的维护情况：定期清理和维护制冰机，确保其正常运行，如果长时间未进行维护，可能会导致结冰问题，按照制冰机的说明书进行定期清理和维护。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修，避免擅自拆卸制冰机造成进一步的损坏，使用制冰机时也要注意遵循正确的操作方法，避免出现问题。